Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan website Soeka Mitra Grosir, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Soeka Mitra Grosir adalah platform e-commerce yang menyediakan produk sembako (sembilan bahan pokok) untuk kebutuhan grosir. Layanan kami mencakup penjualan produk, pengelolaan keranjang belanja, checkout, dan tracking pesanan.

3. Penggunaan Layanan

• Anda dapat menjelajahi produk tanpa perlu mendaftar akun
• Pembelian dapat dilakukan tanpa login
• Data pribadi (nama, telepon, alamat) diisi saat checkout
• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank
• Bukti pembayaran diupload melalui halaman tracking pesanan

4. Proses Pembelian

1. Pilih produk dan tambahkan ke keranjang
2. Lakukan checkout dengan mengisi data pengiriman
3. Bayar melalui transfer ke rekening yang ditentukan
4. Upload bukti pembayaran di halaman tracking
5. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank. Anda memiliki batas waktu tertentu (default 1 jam) untuk menyelesaikan pembayaran. Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu tersebut akan otomatis dibatalkan dan stok dikembalikan.

6. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui layanan pengiriman yang tersedia. Biaya dan estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat checkout. Kami akan berkoordinasi dengan Anda untuk proses pengiriman.

7. Pembatalan dan Pengembalian

Pesanan dapat dibatalkan jika belum diproses. Untuk pengembalian produk, hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia. Pengembalian akan dievaluasi berdasarkan kondisi produk dan kebijakan kami.

8. Tanggung Jawab

Soeka Mitra Grosir berusaha memberikan layanan terbaik, namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan ini di luar kendali kami.

1. Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan saat melakukan checkout, termasuk nama, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi pembayaran. Data ini diperlukan untuk memproses pesanan Anda.

2. Penggunaan Data

• Memproses dan mengirimkan pesanan
• Mengkonfirmasi pembayaran
• Menyediakan layanan pelanggan
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mematuhi persyaratan hukum

3. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan dengan aman di database kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data dari akses yang tidak sah.

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan pengiriman yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Untuk permintaan terkait data, hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia.

6. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk menyimpan keranjang belanja dan preferensi pengguna. Cookies ini membantu meningkatkan pengalaman berbelanja Anda.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website kami.